Estamos ante una formación del SENA de gran relevancia en el mundo empresarial. Las normas de la familia ISO, como la NTC ISO 9001, se usan para realizar un examen exhaustivo, sistemático y metódico que se realiza para determinar si las actividades y resultados relativos a la calidad satisfacen las disposiciones previamente establecidas y que realmente se llevan a cabo. También se comprueba si estas son las adecuadas para alcanzar los objetivos propuestos por la organización.
Lo contamos todo a continuación.
Descripción del programa Auditoría interna de calidad del Sena Sofia
Durante las 40 horas invertidas en este programa tecnológico de formación virtual SENA, vas a desarrollar competencias técnicas en todos los aspectos relacionados con las Auditorías Internas de Calidad, en especial la implantación de la Normativa ISO 9001.
Las Auditorías Internas no se deben ver como simples trámites de la norma implementada, sino como una herramienta gerencial de gran valor para la mejora continua que gracias a su carácter de actividad de análisis, permite comprobar el seguimiento y la verificación de la implementación eficaz del sistema de gestión.
El SENA pone a disposición este completo programa con la intención de formar a los interesados en el desarrollo de
competencias para la preparación y ejecución de las auditorías internas de un sistema de gestión de calidad (SGC).
Contenidos del programa Auditoría interna de calidad ISO 9001
Los contenidos del programa son:
GENERALIDADES DE LA AUDITORIA INTERNA
- Definición de auditoría
- Tipos de auditoría de calidad
- Principios fundamentales de las normas ISO 9001 y 19011
- Aspectos básicos y alcances de la auditoría de calidad
ANIFICACIÓN Y PREPARACIÓN DE AUDITORIAS
- Auditores internos de calidad
- Fases de la auditoría
- Planificación de la auditoría
- Ejecución de la auditoría
PROCEDIMIENTO EN LA REALIZACIÓN DE UNA AUDITORIA INTERNA
- Generalidades del proceso de auditoría
- Reunión de apertura y comunicación
- Recopilación de evidencias y documentación de observaciones
- No conformidades y acciones correctivas
- Reunión de cierre
ACCIONES DE MEJORA
- Finalización de la auditoría
- El informe de auditoría
Habilidades que desarrolla
Al finalizar este curso habrás desarrollado destrezas suficientes para realizar análisis y autorías de gran profundidad y eficacia.
Aprenderás a determinar los sistemas óptimos de gestión según el marco estratégico, ademas:
- Interpretar los conceptos básicos de auditoría, tipos de auditoría y el alcance de la auditoria
- Comprender los principios fundamentales de las normas ISO 9000 e ISO 19011, para aplicarlos en el proceso de auditorías del sistema de gestión de calidad
- Identificar los diferentes tipos de auditoría y las orientaciones generales ejecutables en una empresa.
- Diseñar un programa de auditorías internas, teniendo en cuenta la empresa en la que se aplica y los criterios para su desarrollo.
- Elaborar el plan de auditorías internas de acuerdo a los lineamientos establecidos por la organización y las normas existentes.
- Definir las técnicas de comunicación, recolección, verificación de información y obtención de evidencias de las auditorías realizadas.
- Describir los aspectos generales que permiten la adecuada documentación de observaciones, objetivos, memorandos y revisión documental dentro de un proceso de auditoría de calidad.
- Identificar los hallazgos encontrados en el proceso de auditoría y entregarlos a las personas responsables de los procesos involucrados y al responsable del sistema de gestión de calidad de la organización.
- Evaluar el desempeño de los auditores, que participaron en el plan de auditorías, de acuerdo al proceso establecido por la empresa.
- Determinar las acciones de mejora que se deben implementar en los procesos involucrados.
Vídeo sobre el curso de Auditoría interna de calidad – NTC ISO 9001
En el siguiente vídeo podrás ver la Unidad 1 al completo, podrás verificar qué tanto te interesa esta formación.
Requisitos para la formación digital Sena Plus
Dirigido a aprendices, profesionales, gerentes, supervisores, facilitadores de calidad, auditores internos que estén interesados en adquirir y/o profundizar conocimientos en procesos de auditoría interna como mecanismo de medición del comportamiento del sistema de la calidad.
Debes tener dominio o conocer los elementos básicos relacionados con herramientas informáticas y de comunicación. Para ello es necesario saber sobre:
- Manejo de correo electrónico.
- Navegación en Internet.
- Herramientas de ofimática para edición de texto, diapositivas, tablas, (por ejemplo, software como Word, Power Point, Excel, entre otros).
- Elementos multimedia (webcam, micrófono y audífonos).
Se sugiere que el aprendiz haya aprobado los programas de formación:
- Fundamentación de un sistema de gestión de la calidad“
- Planificación de un sistema de gestión de la calidad – NTC ISO 9001
- Documentación de un sistema de gestión de la calidad – NTC ISO 9001
- Evaluación y mejora de un sistema de gestión de la calidad – NTC ISO 9001
Inscríbete en el curso de Auditoría interna de calidad en el SENA
A continuación puedes acceder a la plataforma del Sena Sofía para realizar tu inscripción a este curso: